Push to talk : comment l’intégrer dans une stratégie de communication digitale
Imaginez une équipe de livreurs bloquée par un embouteillage, incapable de coordonner ses itinéraires et d’informer les clients des retards. Ou encore, un service client submergé d’appels, avec des agents jonglant entre plusieurs lignes. Ces situations, malheureusement fréquentes, illustrent les…
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